Excluir sua conta

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta página explica como excluir sua conta e seus dados nos apps da HYW Group, LLC: Arcana (tarô), Orbe (astrologia), Diário de Sonhos, Numerologia e Relatório de Nascimento.

Excluir pelo app (mais rápido)

1. Abra o app.
2. Vá em Configurações.
3. Toque em Excluir conta e confirme.

Sua conta e seus dados são apagados imediatamente do app e dos nossos servidores em até 30 dias.

Excluir por e-mail

Se você não tem mais o app, escreva para [email protected] com o assunto "Excluir conta", o nome do app e, se possível, o ID da conta que aparece nas Configurações do app. Confirmaremos em até 15 dias.

O que é apagado

• seu perfil (nome, data, hora e local de nascimento, interesses);
• suas perguntas, sonhos, leituras e histórico;
• o identificador da sua conta e as estatísticas ligadas a ele.

O que pode ser mantido

Registros de compra que a lei nos obriga a manter (por exemplo, para fins fiscais) podem ser guardados pelo prazo legal. Estatísticas anônimas e agregadas, que não identificam você, também podem ser mantidas.

Assinaturas

Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas para não ser cobrado novamente.